“开业3天，总客流33万人次，总销售额2300余万元，取得骄人成绩，离不开小店区各部门的‘后勤’保障。”“‘小店速度’在这里尽情释放，商家都说好！”11月13日，一面印着“高效服务诠释‘小店速度’用心用情助力企业发展”的锦旗，由万达商管集团太原城市公司负责人送到小店区委、区政府所在地，感谢该区各职能部门在龙城万达广场开业前后提供的各项保障服务。
商场总经理李磊表示，此次顺利开业，真切地感受到太原市小店区办事的“温度”和“力度”，成绩的取得，离不开小店区的通力服务。
万达成为新地标 商户感受“加速度”
“小店南部以前缺乏如此大型的商业综合体，逛街、购物经常要开车去长风街一带甚至北城，现在龙城万达开业了，从家里骑共享单车就来了，吃饭、遛娃，逛商场、看电影，啥都不耽搁。”周末两天，家住附近的刘女士来此逛了个遍。
龙城万达亮相几天来，许多市民在“逛吃”的同时，也有同样的感受。“听说这里引进了很多首店、定制店、主题店，还有不少新品牌，特意来逛逛。”11月14日一早，家住康宁街的蔡女士跟朋友骑电动车来探店，直言体验感很棒。
作为小店区重点招商引资项目，该商场位于小店区主城核心区块，是万达集团布局山西的第11座、太原市第2座万达广场。项目总体量12.19万平方米，甄选150余个优质品牌，城市首店、区域首店、旗舰店及定制店占比达50%，致力于打造太原首个地标级生活美学中心。
11时许，位于四层的“虎丫炒鸡店”门口，食客熙熙攘攘，座位几乎已满，服务员穿梭其中，热情地服务顾客。
谈到开业前小店区各部门提供的便民服务，店铺负责人李敏赞不绝口：“我们的证照都是政府相关部门工作人员亲自上门办理的，省时省力又高效，切实感受到了传说中的‘小店速度’。”
凝心聚力保开业 组织到位“有力度”
“15时许，消防再进行一次安全检查和应急演练！”
“17时许，保证所有通讯信号全部畅通！”
“员工健康证已于11月4日全部办理”
……
11月7日，距龙城万达开业仅剩三天，保障协调工作会开到了现场。紧张筹备中，一切井然有序。
11月9日晚，协调工作群内出现一条“参与万达开业保障的人员、车辆，明早7:30务必全部到位”的通知。“收到！收到！”各部门和街道相关负责人纷纷回应。
11月10日清晨，气温骤降，各保障部门7时30分准时就位，各司其职、加强合作、全力保障。
商场周边配备2辆120救护车，每辆车配2名经验丰富的医护人员和急救药品，全力做好医疗卫生保障和突发事件应急处置等工作；增开公交车次、增设停车位、设置单行线，保障商场顺利开业，确保周边居民有序出行开业当日，龙城万达广场客流量达11万余人次，各部门人员来不及歇息，依然驻守现场，提供服务保障，为市民提供了一个时尚、潮流、欢快、安全的购物环境。
小店区副区长姚卫民依然记得，10月18日，龙城万达开业首次保障协调工作会议上，大家对方案再安排再部署再分解，直至责任到人；10月27日，第二次协调会议，20余个部门责任清晰、目标一致，分别领单、限期办结。商场开业筹备期间，小店区专门设立了综合组、节目组、安全应急保障组等众多职能组，保障开业顺利进行。
一枝一叶总关情 惠企便民“增温度”
“您的经营许可证已办好，如果后续有问题随时联系我们。”10月31日，“小店政务服务直通车”第三次驶入龙城万达广场，现场为150余家商户办理食品经营、文化娱乐、卫生许可证等各类许可证，并指导后续证照完善事宜。
“开业时间紧，这样的上门服务太贴心了，他们真是想企业所想、急企业所急，为这种周到服务点赞！”现场，办证商户纷纷说出自己的心里话。
此前，“小店政务服务直通车”曾两次进驻龙城万达广场，为入驻商户开展问需、问计、问效，以及送营商理念、送政务公开、送金融服务、送法治服务、送对点服务、送协调沟通的“三问”“六送”服务，赢得了商场和商户的肯定。
近年来，小店区行政审批服务管理局组建了一支“走街串巷”的政务人，通过“进场服务、集中办理、全流程帮办代办、免费邮寄出件”方式，为区域内的重点项目、楼宇商场、驻地高校提供业务咨询、证照办理、政策解答等“直通车”现场服务，让企业群众的办事体验再升级。
开业前，小店区卫体局为入驻商场的60余家餐饮店员工高效快捷体检、办理健康证，720余人一天办结；区工信局多次实地督导检查，查看通信线路、无线室内分布、网络宽带及下载速度等情况，保障通信网络安全畅通，让顾客有更好的消费体验；区文旅局协助办理文艺演出相关备案手续，指导完善演出巡查制度，开业期间的各类文艺演出活动，使观众在安全、和谐、热闹的氛围中过足了瘾；龙城街道、区行政执法大队和交警一大队协同推进，勘察设置了2000余个地上车位，完成临时红绿灯设置及商场车辆出入导视牌安装，便于消费者出行和停车……
此次龙城万达成功“出圈”，展现的是小店区对“营商环境没有最好，只有更好”的执着追求，更是“视如己出、亲如兄弟，心心念念、千方百计”营商环境新理念的生动实践。小店区将以企业需求、商户需求、消费者需求为根本导向，持续优化服务模式，吸引更多经营主体落户小店，共同汇聚起打造省城现代商业商务中心和区域消费中心的磅礴力量。