线上开课堂、线下进企业、多元化辅导……近日，太原市税务局紧紧围绕推动国务院“高效办成一件事”部署，贴近全市纳税人缴费人诉求，连续开展“便民办税春风行动”，获得了纳税人认可。
线上开课堂
“这次线上课堂让我基本上掌握了汇算清缴的重点和难点，足不出户就能享受到这么走心的培训，真是太有收获了！”参加万柏林区税务局组织的“税立知”小课堂培训后，山西国图企业咨询有限公司办税人杨瑞瑞格外惊喜。
当天的企业所得税直播课上，有着22年财税实战经验的讲师牛佳，结合实务案例，紧扣税收政策优惠和计算方法进行详细辅导，为纳税人提供了“手把手”的汇算清缴讲解。截至目前，“税立知”直播课已开办4期，实时在线人数超5000。万柏林区税务局将纳税信用等级、企业所得税汇算清缴、个人所得税汇算清缴、增值税发票风险管理等纳税人关注的热点问题作为课程内容，打造形成纳税人衷心称赞的“税立知”培训品牌。
线下进企业
迎泽区税务局走进省建筑科学研究院集团有限公司，就企业关心关注的问题进行答疑解惑。针对企业人员格外关注的个人所得税综合所得汇算清缴、社保费缴纳，以及企业适用的税收优惠政策、纳税信用等级管理等问题，该局工作人员一一进行了辅导回答。
“税务部门结合我们的实际情况，针对性讲解政策，做到了全流程跟踪辅导。”省建筑科学研究院集团财务负责人王俊霞表示。
迎泽区税务局还悉心制作了“征期不用愁”“您吐槽我改进”等系列税收宣传品，内容包括应申报税(费)种信息查询方式、“晋税通”申报步骤、远程帮办方式等多个高频涉税业务，在方便纳税人办税的同时，多渠道做好诉求收集工作，积极为精准响应纳税人诉求做足准备。
辅导多元化
近日，小店区税务局联合山西省注册税务局协会等单位，举办了税务师党群公益服务微站活动。工作人员集中授课并与纳税人进行现场互动答疑。在万柏林区，税务部门用“线上答疑讲+开展培训讲+上门精细讲”完善培训辅导方式，优化税费服务举措。
“最近，我们在全国统一规范电子税务局上线之际先行一步，开展了相关知识培训课堂，对新电子税务局的基本操作、常见问题进行了系统讲解，帮助纳税人‘无感过渡、轻松切换’。”宣讲小分队成员王淑贤介绍道。