1..经过景区特别是人流拥挤地段、乘坐索道、观光电瓶车时，请您注意个人安全，照顾好您身边的老人及小孩，保管好随身财物。

2.旅程中，请您跟好导游，不要脱队，以免发生安全事故。部分景区道路崎岖，请您仔细留心脚下的道路，注意安全。

3.接、送机车辆上未配备导游，司机师傅会向您介绍酒店的位置和周边环境。

4.古城古镇内或其他景区周边所售商品真伪混杂，质量难以保障，请谨慎选择。若无意购买商品，请勿随意向商家问价或者还价，以免发生争执。

5.如因人力不可抗拒原因（如：天气、索道检修等因素）造成不能乘坐行程上所指定索道，我们将调整为乘坐其他索道或通过其他方式游览观光，退其差价，请您谅解。

6.如因您自身原因、政府原因或人力不可抗因素（天气、自然灾害、堵车等）导致行程延误，变更，产生滞留，增加的费用等损失需由您自己承担，我们将尽力协助解决问题，帮助您尽可能降低损失。

7.在不减少景点的情况下，我们会根据实际情况调整景点游览先后顺序。由于云南旅游景点多为提前制卡制度，一旦制卡，费用不便退出，另外旅行社由于集中采购景区门票，即有协议价，故残疾人、老年人、未成年人或有特殊证件人员，景区提供的门市价与旅行社及游客参团旅游无关；

8.所有赠送项目如遇特殊原因及客人自身原因无法享受，费用不退。

1.退房及返程前请仔细整理好您的随行物品，以免增加不必要的麻烦。

2.因云南省内区域间差异较大，部分地区受经济、文化、自然条件等限制或影响，同等级酒店间可能存在一定差距，敬请您理解。如您在入住中遇到任何问题，请及时与工作人员联系，我们会在第一时间帮您处理旅途中的诸多不便。

3.全程安排云南民族特色风味餐，正餐十菜一汤，十人一桌，7早7正1餐包，正餐餐标30元/人。

‘以上所列各地餐厅为我社常用餐厅，均取得合法的营业手续，但如果由于交通问题、景区关闭、调整行程先后顺序、自然灾害、餐厅停业等问题，旅行社有权重新安排合法经营的餐厅用餐。

1、团队机票不得改签、更改或退票；该产品报价为综合优惠价格，持军官证、老年证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用。

2、旅游费用不包括旅游者自由活动期间交通费、餐费等私人费用；不包括因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。

3、旅游城市酒店标准普遍比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季（每年3月1日至10月15日之间及特殊节假日）酒店资源 紧张或政府临时征用等特殊情况，造成酒店客满，我社有权调整为同等级标准以上酒店。

4、儿童含往返大交通，当地车位半餐和导服，在旅游当地若超高产生的门票费用由家长现补！

5、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整.

6、游客需认真仔细填写“游客意见书”，游客的投诉诉求以在旅游当地游客自行填写的意见单为结算主要依据，旅行社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉。