• 重要提醒

  发团地点：出发地成团

  组团形式：联合发团（特别提示：本线路为我社委托当地旅行社联合发团线路，并非同程独立成团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人合并为一个团队，统一安排行程。）

  是否拼团：非行程中拼团

  附加：本行程与其他团队客人拼往返用车。

  根据发团需要，行程中将换当地用车或换当地导游。

  可根据需要选择某段行程或升级行程，在该行程段分开安排或统一协调行程。

  展开
• 预订须知

  本预订须知仅为方便您预定产品的基本信息，具体行程安排及权利义务条款以您与我司签订的旅游合同及出团通知书为准。网上预订须知交通

  （1）如根据有关机（车、船）票的退改签规定，可签转、改期或退票的，旅行社可协助旅游者办理，产生的实际损失，由旅游者承担。

  （2）请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我司不承担任何责任。

  （4）出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件。超过16周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响出行及酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期。

  （5）为了不耽误您的行程，建议您在航班起飞前120分钟到达机场/车站办理登机手续。

  住宿

  （1）酒店价格为团队优惠房价，一经成交无法退订。若因游客方原因取消，需游客承担相应损失，本产品不接受拼房，如您订单产生单房差，请选择补充单房差。

  （2）12岁以下儿童不占床不含早餐，需自行购买早餐。

  （3）按国际惯例，酒店须在14：00后办理入住，在12：00之前办理退房。

  （4）游客入住酒店后如需升级或更换房型，需自费其中差价。

  （5）出游信息最晚于出团前1个工作日发送，若提前确定，我们将第一时间通知您。

  （6）若酒店入住时需交房卡押金，则需由您自理，届时将根据酒店有关押金扣减、退还规则执行，请您在入住期间遵守酒店相关规定。

  （7）前台的报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，请在预订后续页面中选择单人房差，由于12岁以下儿童费用为不占床、不含早餐之报价，若儿童需占床含早，请在后续预订页面的附加产品中选择单人房差选项。

  （8）部分酒店由于条件有限，酒店内空调是由酒店根据实际情况进行开关，热水非24小时供应，网络不保证提供，可以保证独立卫生间（具体以出团通知书或行程单为准）。

  游览

  （1）本页面的行程介绍供游客参考，在不减少行程安排及旅游者体验和游览时间的前提下，具体行程安排以出团通知书或者行程单为准，行程中视具体游览情况会有变动，届时以导游通知为准。团队行程中请您配合导游，遵守约定时间，请勿迟到，以免耽误其他游客行程，若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。

  （2）行程部分景区内有购物店，请谨慎购买；由于部分景区内有固定导游讲解，限制外部导游进入景区，此类景区导游不能陪同进入景区，只在景区外等候，敬请谅解。

  （3）行程中需自理的门票或者当地导游推荐的项目，请自愿选择是否参加。

  （4）团队游览中不允许擅自脱团，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，我司在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者，旅行社将取消后续一切服务，您需要自行承担个人一切事宜，包括回程交通。若因此给旅行社造成损失的，需赔偿。

  （5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者（具体以旅游合同为准）。

  （6）当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

  （7）请配合导游如实填写当地意见单，不填或虚填者归来后投诉将不便于受理。

  其它

  （1）如您预订的出游日期最终不成团，我司会提前与您沟通解决方案，您可以选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。

  （2）出团通知最晚于出团前1天发送，若提前确定，我们将会第一时间通知您。订单生效后，您若需要更改该订单内的任何项目，我们会尽量满足您的需求，鉴于资源的特殊状况，您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。

  （3）本预定须知仅为方便您预定产品的基本信息，具体行程安排及权利义务条款以您与我司签订的旅游合同及出团通知书为准。

  展开
• 温馨提示

  湖南出游须知

  1.旅途中，游客较多，注意保护自身及财产安全，发挥团队精神，互相配合，紧跟导游，便于更好的倾听导游沿途景点讲解。同时要牢记导游的联系方式，按规定时间、地点集合，避免发生掉队情况。

  2.在旅游行程中自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动，如有特殊情况请及时联系导游并注意个人安全。

  3.带孩子的游客，请管好小孩，注意安全。游程中请紧跟导游，请记住导游的手机，以免走散时联系。

  4.注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。

  5.若景区因恶劣天气、文物维修、设备检修、特殊活动、不可抗力等因素取消参观、放映、表演、展出等活动的，游客应给予理解并配合，我社也将及时调整行程，所产生的费用按照实际情况，多退少补（额外补充费用自理）

  6.张家界为山区，景点游览中，山里跟市区温差比较大，请自备保暖衣物，避免受凉；游览过程中涉及运动登山等，请提前穿戴适合的鞋子，以便更放心的游览。

  湖南住宿须知

  1.为响应国家节能环保的号召，湖南省多数酒店均不再提供一次性洗漱用品，请您自备。

  2.张家界、凤凰属于山区，电力供应不足，酒店实行定时供应热水和空调，供应时间一般为19:00-23:00，入住时请向酒店前台或导游了解清楚具体供应时间。一般不影响客户休息，如有酒店客房问题，优先联系酒店客房服务，或者联系导游，尽量满足客户需求。

  3.游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领一张酒店房卡，卡片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话；如果您迷路时，可以按地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回住所。

  4.张家界、凤凰古城酒店规模较小，条件不能以大城市标准衡量，特别是凤凰古城，客栈居多，若不满意酒店住宿标准，建议升级酒店。

  湖南景区须知

  1.所有优惠政策以旅游线路中的优惠政策说明为准，详情可咨询客服。

  2.张家界国家森林公园对70岁以上的老人以及1.2米以下的小孩实行免票，对军官证或士兵证、残疾人证及24岁以下的学生实行优惠票，报名旅游线路中有针对门票优惠的以实际线路说明为准，如已经享受优惠特价门票，将不再享受景区门票优惠政策；

  3.湖南景点需要提前预约景点门票，报名时请提前告知证件类型，出游过程中，请带好相关证件的原件，并给予导游，在购票前交给导游购买优惠票；

  4.行程费用包含外的景点内涉及小门票、环保车及缆车、消费、节目及私人所产生的个人费用等请个人自行选择并自理承担。

  5.特别说明：如报名的旅游线路中已享受特殊人群优惠后，便不再享受景区门票优惠。

  6.行程当中约定景点等其它项目（非赠送及升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。

  7.已经在报名时享受以上优惠的特殊人群，在当地景点参观时需要同时出示身份证与有效学生证/老人证，否则将需在当地补回差价费用。以上优惠只适用于中国大陆公民，香港同胞，澳门同胞；备注：请客人出发时携带中国居民身份证及政府颁发的有效证件。门票优惠均是按团队采购成本价格进行差价核算，不等同于门市价格差价，敬请谅解。

  8.张家界森林公园、天门山等景区内景点分散，各景点之间有免费环保车换乘接驳，且环保车是为景区内所有游客服务，而非一团一车。所以游客多时无法保证整团客人同时到达下一个目的地，请听从导游安排。

  9.在景区内游览，拍照，摄影时请注意景区的安全提示标志和工作人员的提醒。走路不观景，观景不走路，拍照请勿边走边拍，务必注意安全！

  10.节假日期间，有可能会出现长时间的索道排队、等环保车等现象，请旅客包涵并理解。

  湖南用餐须知

  1.湖南张家界饮食口味偏重、辣味较浓，但是在接待过程中，会尽量按照客人饮食习惯来准备菜肴。如有特殊要求请及时与导游联系，作出合理的调整。为了避免水土不服难以适应，建议可携带药物身上防备。如果用餐时因人数较多而耽误大家一点时间，请大家谅解并配合导游的指示。

  2.在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。

  湖南用车须知

  1.全程地接用车根据团队人数安排7-53座旅游空调车，每人一个正座，80公分以上婴儿也需要占一正座。

  2.张家界当地用车合理利用资源，旅游用车均会有套车现象，如遇套车，敬请谅解。

  湖南其他注意事项

  1.如遇政府征用、旺季房满等情况，将安排不低于原档次的其他酒店；您对特殊房型的需求我们将尽量满足，但不保证，具体以入住当天酒店前台确认为准，请谅解。

  2.如对当地交通座位位置有特殊要求，我们将尽力安排，但无法保证，请谅解。

  3.如遇航空公司进行换季调整，可能会存在航班时间微调，对您造成的不便，敬请谅解。

  4.心脏病、高血压、孕妇等身体有特殊情况者，请勿报名湖南旅游线路，否则后果自负。

  展开
• 安全须知

  为了增强旅游者安全意识，普及旅游安全基本常识，普及文明行为公约指南，使旅游者参加旅游活动的计划能圆满、愉快、顺利完成，请您仔细阅读安全指南及文明行为公约指南。以下为部分内容摘要：

  一、出发前准备事项
  1. 旅游者在临行前应考虑自身身体状况，必要时旅行前须征得医生同意后方可动身。如有体质较弱或者曾患病的旅游者必须坚持治疗，防止旧病复发。老年人往往患有多种慢性病，平时需要用药治疗者，出游时切不可遗忘服药，否则，可能导致旧病复发、病情加重或恶化。临行前，旅游者应根据自己的身体状况随身携带一些必备的药品及常用药品（如感冒药、止泻药、晕车药等），境外药房只能依处方购买药品。
  2. 到野生动物保护区游览，应尽量穿中性颜色衣服，如棕色、米色或土黄色；白色和其他鲜艳的颜色会令动物不安。
  3. 临行前安排好家中相应事宜，把旅游线路、旅行社紧急联系人等信息告诉自己家人，同时，也可将自己家人的紧急联系方式告知旅行社。
  4. 请旅游者务必带上身份证等有效证件、个人旅行用品、车船票、飞机票，准时到达约定的集合地点，请勿迟到。有些景区景点对于军人、老人、儿童、残疾人士有一定优惠，请旅游者提前向导游出示证件以便导游购买优惠门票，如购买门票后再向导游出示，将不能享受优惠。
  二、行程中注意事项
  （一）乘坐交通工具注意事项
  1. 黄金周或者其他旅游旺季期间，由于国内航班中加班机、包机的数量大增，极易引起航班的延误，如遇此种情况，请旅游者在候机厅耐心等待，密切注意航班的信息，不要到处乱跑，以免误机。同时，航空公司因运力等因素有可能临时调整航班，敬请旅游者配合与谅解。
  2. 旅游者乘坐交通工具时，应系好安全带，在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候，讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意外。
  3. 旅游者乘坐交通工具时，请不要与司机交谈和催促司机开快车，不要将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以防意外发生；不要向车窗外扔废（杂）物品，特别是硬质物品，以免伤害他人。
  4. 旅游者下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗并随身携带贵重物品。
  5. 旅游者乘坐飞机时，应随身携带有效身份证（小孩应带户口本原件，年满16 周岁未办理身份证的旅游者须持派出所证明原件）。
  6. 搭乘快艇、漂流木筏、参加水上活动时，请旅游者按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。乘坐快艇游玩时，所有旅游者请抓紧扶手，年幼或者年长者请不要坐船头，以免发生不测。途中严禁追跑打闹。
  7. 乘机、坐车、乘船时要注意扶梯，在台阶处站稳。乘车时注意颠簸路段及司机急刹车，以免扭伤或摔伤身体。带儿童的游客乘坐交通工具时要特别注意儿童的安全。
  （二）住宿注意事项
  1. 抵达酒店后，旅游者须听从导游安排；酒店住宿以两人一室、自由组合为原则，如出现单男单女，本公司将调换夫妻用房或者调整为三人房；随行的小孩12 周岁以上才能占床，请旅游者谅解。如果旅游者特别指定单人房间，请于出行前支付单人房差额并取得本公司的确认，以免出行后产生纷争。
  2. 旅游者入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。
  3. 沐浴时地面、浴缸容易打滑，一定要把防滑垫放好以防滑倒摔伤，酒后不要沐浴，更不要蒸洗桑拿浴。
  4. 不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人，不要让陌生人或者自称酒店的维修人员随便进入客房，出入客房要锁好房门，睡觉前注意门窗是否关好，保险锁是否锁上；贵重物品请放置酒店保险箱，注意保管好收据，如随身携带请注意妥善保管。
  5. 如遇紧急情况请勿慌张：发生火警时请勿搭乘电梯或者随意跳楼，应镇定判断火情，主动实行自救；若身上着火，可就地打滚，或者用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻，贴近地、顺墙爬行；大火封门无法逃出时，可采用浸湿的衣物披裹身体、被褥堵门缝或者泼水降温的方法等待救援，或者摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。
  （三）饮食卫生注意事项
  1. 外出旅游，旅游者应注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病旅行社不承担责任。
  2. 不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算。
  3. 为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。
  4. 如对饮食有特殊要求，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便导游更好的给您安排饮食。
  5. 旅游者品尝涮食时，为避免烫伤，待食物稍微凉却一下后再食用。使用酒精炉加热的，如需添加酒精，由酒店工作人员关闭火源后添加，请旅游者切勿自行添加；使用燃气加热的，旅游者严禁抽烟或将明火靠近火源，以免引起爆炸，带来不必要的伤亡。
  （四）购物注意事项
  1. 请勿轻信流动推销人员的商品推荐。由于小摊位物品真伪及质量难以保障，尽量不要在小摊位购买物品。如必须购买，请看好再与商家讨价。
  2. 购物时，请注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。
  3. 非旅行社指定购物点，旅游者消费属个人行为，如产生纠纷，旅行社可协助处理，但不承担任何责任。
  三、温馨提醒
  1. 为了确保旅行团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，80 岁以上老人或存在下列健康问题的病患者，请勿报名，如隐瞒参团发生事故，责任自负：
  1) 传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
  2) 心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
  3) 脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
  4) 呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
  5) 精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
  6) 严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人；
  7) 大中型手术的恢复期病患者；
  8) 孕妇及行动不便者。
  2. 60 岁（含）以上70 岁以下老年人报名出游的，需填写《健康证明》后方可报名，70 岁（含）以上老年人需有家属陪同方可出游；未成年人需由父母或由父母指定的临时监护人陪同，如同行人员中有未成年人无父母陪同出游的，同行的成年出游人均视为未成年人的临时监护人，负责全程看管、照顾。
  为提高公民文明素质，塑造中国公民良好国际形象，中央文明办、国家旅游局今天联合颁布《中国公民国内旅游文明行为公约》。
  《中国公民国内旅游文明行为公约》
  营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
  1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
  2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
  3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果 实，不追捉、投打、乱喂动物。
  4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
  5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
  6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
  7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
  8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
  

  展开
• 人群限制

  本产品最低成团人数1人。

  由于服务能力限制，本产品不接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解！未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参加！
  由于服务能力限制，本产品不接待孕妇旅游者报名出游，敬请谅解！

  由于服务能力限制，行程强度较大，为防止旅途中发生人身意外伤害事故的问题，出游人年龄在2周岁（含）至80周岁（不含），可以本人自行在线预订，年龄范围以外的出游人不能预订，敬请谅解！

  出游人年龄超过70周岁，须与我司签订《健康协议》！

  展开
• 签约方式

  邮箱签约

  我们把盖章的电子合同文档发送到您指定的邮箱，您在收到邮件后第一时间阅读合同及相关附件内容，并回复“同意”完成签约流程。

  门店签约

  您可自行前往同程设在各城市的门店进行线下签约付款。

  当地同程门店信息 

  山西 

  太原
• 支付方式

  网上支付：

  A、下载同程旅游客户端，客户端支持的支付方式：支付宝支付、信用卡、银联支付。

  B、同程旅游网站 （www.ly.com），在线支付支持的支付方式：微信扫码支付、支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付。

  对公汇款：通过银行将相关款项汇至同程旅游指定对公账户。

  门市支付：门市刷卡（为了您的支付方便和安全性，请优先选择刷卡支付）、转账支票，现金支付。

• 费用包含

  往返交通：

  A版本：往返火车票(高铁)

  当地用车：

  当地空调旅游大巴车（车型根据此团游客人数而定）

  住宿：

  行程所列酒店双标，如有特殊要求，请和同程客服联系

  用餐：

  A版本：团队标准用餐，3早餐4正餐,正餐标准10人一桌,正餐标准35元一人.

  中式餐或自助餐或特色餐，自由活动期间用餐请自理；如因自身原因放弃用餐，则餐费不退）。

  门票：

  行程中所含的景点首道大门票张家界大峡谷玻璃桥、天门山国家森林公园及大索道、凤凰古城（不含九景）

  导游：

  当地中文导游

  接送：

  接机/站服务：从长沙高铁南站集合，送至长沙市区酒店，送机/站服务：从长沙酒店集合，送至长沙高铁南站

  其他：

  赠送：【张家界大峡谷】【芙蓉镇】【玻璃栈道】【苗寨】【天门山大索道】【土家三下锅、苗王宴、土司宴】赠送项目无优免退费

• 费用不包含

  交通：

  景区用车。

  产品升级：

  升级舱位、升级酒店、升级房型等产生的差价。

  单房差：

  单人入住须补单房差。

  保险：

  建议购买旅游意外险（请在下一步中选择您需要的保险类型）。

  自费项目：

  行程中注明需要另行支付的自费景点。

  补充：

  因交通延阻、罢工、天气、飞机/火车机器故障、航班/车次取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

  酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。

  当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目。

• 儿童价格说明

  儿童标准价：

  年龄2一12周岁(不含)仅含半价正餐费、导服、车位费，不含早餐和门票，若产生其他费用敬请家长自理。

• 退改规则

  温馨提醒

  截至旅游者预订出游日，受国家疫情管控政策影响无法开展旅行社经营业务的，旅游者和旅行社均应服从政策要求严禁出团，届时旅游者可变更团期（团费按变更后团期的团费多退少补），或与旅行社解除合同，旅行社将确保无损退订；

  截至旅游者预订出游日，如根据政策要求可正常安排出游，因游客原因解除合同或因旅行社原因无法安排出游的，双方须按旅游合同约定承担相应的违约责任

第1天出发地长沙

重要提示：
1、节假日（国庆黄金周等）票源紧张，若外网无票则需要抢票，抢票不能选车次及保证在同一车厢或连座，最晚出票时间为出行前一天，若抢票不成功，则全额退款
2、12岁以下儿童因身高差别无法区分购买哪一类型高铁票，故儿童统一不含高铁票，敬请知晓。

出发地乘高铁抵达星城长沙

第2天长沙张家界大峡谷神泉湖（含游船）一线天玻璃桥（含鞋套）魅力湘西晚会

长沙出发——中餐——玻璃桥——大峡谷——入住酒店——晚餐

第3天天门山国家森林公园通天大道7455米大索道天门洞通天大道玻璃栈道芙蓉镇凤凰古城夜景‘’

早餐——天门山——玻璃栈道——中餐自理——芙蓉镇——晚餐含——凤凰夜景

第4天凤凰古城湘西苗寨长沙

早餐——凤凰古城——中餐——长沙——入住酒店

      第5天 长沙 出发地

长沙乘高铁抵达出发地，回温馨的家